Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Revolusi Indonesia ("R1", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan software, situs, dan layanan R1 ("Layanan").

Kami berkomitmen menjaga privasi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait lainnya di Indonesia.

Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:

• Data identitas & akun — nama, alamat email, nomor telepon, dan kredensial akun.
• Data transaksi — riwayat pembelian lisensi, detail pesanan, dan bukti pembayaran.
• Data operasional — data transaksi PPOB, data mitra, dan konfigurasi yang Anda masukkan ke dalam sistem.
• Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, peramban, serta log aktivitas dan keamanan.

• menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan;
• memproses pesanan, aktivasi lisensi, dan pembayaran;
• mengirim notifikasi penting, pembaruan, serta verifikasi keamanan (termasuk 2FA via email);
• memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi permintaan Anda;
• mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan serta penyalahgunaan;
• memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian (penyediaan Layanan), pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan serta meningkatkan Layanan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada:

• penyedia pihak ketiga tepercaya (payment gateway, layanan email, infrastruktur hosting) sebatas yang diperlukan untuk menjalankan Layanan;
• otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.

Pihak ketiga tersebut terikat kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data.

Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, serta untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar — termasuk enkripsi saat transit, kontrol akses, dan autentikasi dua langkah — untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Sesuai peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk:

• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu;
• menarik persetujuan yang sebelumnya telah diberikan.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di support@r1software.id.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi (seperti tema dan keranjang), serta menganalisis penggunaan agar Layanan dapat ditingkatkan. Anda dapat mengatur peramban untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Apabila Anda meyakini hal ini terjadi, mohon segera hubungi kami agar data dapat dihapus.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan. Perubahan signifikan akan kami beri tahukan melalui kanal yang sesuai.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data pribadi, hubungi kami di support@r1software.id.