Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas software, aplikasi, situs, dan layanan R1 ("Layanan") yang disediakan oleh PT Revolusi Indonesia ("R1", "kami").

Dengan mendaftar akun, membeli lisensi, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

• Layanan — software server pulsa R1 beserta seluruh modul, aplikasi desktop/web/mobile, dan fitur pendukungnya.
• Lisensi — hak terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai paket yang Anda beli.
• Pengguna — perorangan atau badan usaha yang membeli atau menggunakan Layanan.
• Mitra — reseller atau downline yang bertransaksi melalui sistem Pengguna.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, termasuk kata sandi dan kode verifikasi dua langkah (2FA), serta atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus benar, akurat, dan terkini.
• Segera beri tahu kami apabila terjadi penggunaan akun tanpa izin atau pelanggaran keamanan.
• Kami berhak menangguhkan akun yang diduga digunakan secara melanggar hukum atau Ketentuan ini.

Lisensi diberikan secara tidak eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan, berlaku untuk durasi dan jumlah perangkat sesuai paket yang Anda beli. Anda tidak diperbolehkan:

• menyalin, menjual kembali, menyewakan, atau mendistribusikan ulang Layanan tanpa izin tertulis;
• melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau mencoba mengakses kode sumber;
• menghapus atau mengubah tanda kepemilikan, merek, atau hak cipta.

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan tetap menjadi milik PT Revolusi Indonesia.

Lisensi dibayarkan sekali di muka untuk durasi 1 (satu) atau 3 (tiga) tahun per perangkat, tanpa biaya per transaksi dan tanpa perpanjangan otomatis tersembunyi.

• Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat pemesanan dilakukan.
• Pesanan dianggap lunas setelah pembayaran terkonfirmasi pada rekening resmi kami.
• Masa berlaku lisensi dihitung sejak lisensi diaktifkan, kecuali disepakati lain.

Karena Layanan berupa produk perangkat lunak digital, pembayaran yang sudah dikonfirmasi pada prinsipnya bersifat final. Permohonan pengembalian dana hanya dipertimbangkan apabila Layanan terbukti tidak dapat digunakan akibat kesalahan dari pihak kami dan tidak dapat diperbaiki dalam waktu yang wajar.

Untuk mengajukan permohonan, hubungi support@r1software.id beserta bukti transaksi.

Saat menggunakan Layanan, Anda setuju untuk tidak:

• menggunakan Layanan untuk kegiatan ilegal, penipuan, pencucian uang, atau melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• mengganggu, membebani berlebihan, atau merusak integritas dan kinerja sistem;
• menyalahgunakan integrasi pihak ketiga (bank, payment gateway, supplier, WhatsApp) di luar peruntukannya.

Anda bertanggung jawab atas kepatuhan transaksi PPOB Anda dan mitra terhadap ketentuan supplier serta regulator terkait.

Layanan dapat terhubung dengan penyedia pihak ketiga seperti bank, payment gateway, supplier produk, dan platform pesan. Ketersediaan, harga, dan kebijakan layanan pihak ketiga berada di luar kendali kami, dan kami tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kerugian yang timbul dari pihak ketiga tersebut.

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin operasional tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal, pembaruan, atau keadaan kahar (force majeure) dapat menyebabkan keterbatasan akses sementara. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, R1 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial — termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang usaha — yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Total tanggung jawab kami tidak melebihi nilai lisensi yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran Ketentuan ini, penyalahgunaan Layanan, atau tunggakan pembayaran. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja; ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah penghentian (seperti hak kekayaan intelektual dan batasan tanggung jawab) akan terus berlaku.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda atas Ketentuan yang diperbarui.

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; apabila tidak tercapai, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Untuk pertanyaan terkait Ketentuan ini, hubungi kami di support@r1software.id.